Yüksək Keyfiyyətli Xidmət

• Avadanlıqlara (VR eynəkləri, tez köhnələn hissələr və texnogen zədələr istisna olmaqla) bir illik zəmanət və proqram təminatı üçün ömürlük texniki xidmət təmin edirik.

• Hər bir avadanlıq çatdırıldıqda tez köhnələn hissələrin paketi ilə təchiz edilir.

• Biz avadanlığın, sistemin və məzmunun təkmilləşdirilməsinə zəmanət vermək üçün avadanlıqlara ömürlük texniki dəstək veririk.

• Zəmanət müddəti avadanlıqların zavoddan gətirildiyi tarixdən başlayır. Zəmanət müddətindən kənar hər hansı avadanlıq üçün müvafiq hissələrin dəyəri yalnız tutulacaq.

• Hər hansı hissənin təmirinə və ya dəyişdirilməsinə ehtiyac yaranarsa, siz zədələnmiş hissəni geri göndərməli və yük haqqına cavabdeh olmalısınız. Baxım başa çatdıqdan sonra onu sizə geri göndərəcəyik.

• Avadanlıqda hər hansı nasazlıq olarsa, dərhal müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın. Onu özünüz sökməyin və ya təmir etməyin. Zəhmət olmasa, problemi müəyyən etdikdən sonra konkret həll yolu təqdim edə bilməyimiz üçün müştəri xidməti personalımızın rəhbərliyi ilə addım-addım bir və ya bir neçə test keçirin. Biz 24 saat ərzində nasazlıqlar barədə hesabat və təmir üçün təyinatlar təqdim edirik. Texniki dəstək üçün iş saatları aşağıdakı kimidir: 9:00 - 18:00 (Pekin vaxtı). Başqa vaxtlarda xidmətə ehtiyac olarsa, lütfən, satış sonrası komanda ilə əvvəlcədən görüş təyin edin.

• Satınalma müqaviləsinə əsasən, bir illik zəmanət müddəti zavoddan təhvil verildiyi tarixdən başlayır.

Vacib BƏYANMA

1. Bir əlavə qulaqlıq kabeli (HTC VIVE istisna olmaqla) hər sifarişlə pulsuz göndəriləcək.

2. Normal istifadə zamanı 30 gün ərzində asanlıqla qırılan hissələr zədələnərsə, biz onların keyfiyyət məsələsini nəzərdən keçirəcəyik və digər aksesuarlar kimi normal zəmanət siyasətindən istifadə edəcəyik.